الاستبدال والاسترجاع
عميلنا العزيز، نحن في شركة مكتبة أطلس نيويورك ANBC نؤمن أن خدمة العملاء هي حجر الاساس في عملنا كله. فنحن نبذل قصارى جهدنا لتجنب أي مشاكل قد تحدث أثناء تجربة التسوق معنا، ولهذا فنحن حريصين على أن تكون كل سياساتنا شفافة وبسيطة، وإذا كنت بحاجة إلى أي توضيح فلا تتردد في الاتصال بنا مباشرة.
سياسة الاستبدال او الاسترجاع
- لديك الحق بإستبدال أو إسترجاع البضاعة المشتراه من شركتنا (جزء من شركة مكتبة أطلس نيويورك ذ.م.م.) خلال ١٤ يوم من تاريخ الاستلام في حالة وجوب الشروط الآتية:
- أن تكون البضاعة المراد إسترجاعها أو إستبدالها بها خلل مصنعي لا يمكن إصلاحه بدون المساس بجودة البضاعة أو تكون البضاعة مغشوشة أو مقلدة أو معيبة أو غير مطابقة للمواصفات المذكورة على موقعنا ANBCKW
- أن تكون البضاعة بالكرتون وعلى نفس حالتها وقت الشراء مع كامل الإكسسوارات.
- أن تكون البضاعه بحالة جيدة وقابلة للعرض (عدا البضاعة التي وجد فيها خلل مصنعي أو مغشوشة أو مقلدة أو تم تصنيعها على حسب الطلب ).
- المواد ( التي يتم طباعتها أو عملها حسب الطلب ) ليست مؤهلة للإسترجاع أو التبديل.
- لديك الحق عميلنا العزيز بإستلام ثمن البضاعة التي تم إسترجاعها بنفس الطريقة التي تم دفعها.
- لديك الحق عميلنا العزيز بإستلام ثمن البضاعة التي تم إسترجاعها مع خصم رسوم التوصيل
- لديك الحق في أستلام ثمن البضاعة التي تم إسترجاعها خلال عشرة أيام من تاريخ قبول إسترجاع البضاعة.
- لديك الحق عميلنا العزيز بإستبدال البضاعة المشتراه خلال 14 يوم من تاريخ الشراء على أن تكون البضاعة بالتغليف الأصلي وغير مستخدمة وبكامل إكسسواراتها ،ونقدم لك كوبون بقيمة البضاعة المستبدلة لشرائك أيه بضاعة من موقعنا .
طريقة إسترجاع أو إستبدال البضاعة
- إذا تم الإتصال بعد يومين يقوم العميل بتسليم المنتج إلى أحد فروع الشركة المعتمدة الموجودة في الموقع التالي :
- العنوان :
حولي – قطعة 11 – شارع قتيبة بن مسلم – بجانب مكتبة لندن
- العنوان :
الإتصال بنا
نحن متواجدون للرد على إستفساراتكم من الساعه 7:00 ص حتى الساعه 1:30 ص و خلال جميع العطل .
يمكنكم الإتصال بنا من خلال: